Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy:
Kdy dostanu mé zboží?
Protože jsme rodinný malý e-shop, odpovídají tomu i naše skladové zásoby. Některé kousky máme skladem v našem showroomu, některé kousky máme v různých barvách, ale například jen v jedné velikosti, a některé kousky skladem nemáme a jsou skladem u dodavatele. Protože máme ale dodavatele v rámci Evropy, jsme schopni vám zboží doručit do 7 pracovních dnů (ve výjimečných případech do 10 pracovních dnů, průběžně vás budeme informovat, jak to s vaší objednávkou vypadá). Kousky, které máme skladem u nás, expedujeme ihned.
Pokud na zboží spěcháte (často se nám stává, že nám zákazníci napíšou, že je čeká o víkendu rodinná událost, svatba… a potřebují oblečení v průběhu pár dní), ozvěte se nám dříve, než zboží objednáte, probereme s vámi, co je skladem ihned, a co je reálné v krátkém časovém intervalu doručit. Budeme se snažit vám být maximálně nápomocni.
Mohu si oblečení jít někam vyzkoušet nebo prohlédnout?
Ano. Některé kousky máme skladem v našem showroomu v Praze. Stačí nám napsat e-mail, nebo zavolat, domluvit si termín schůzky a moc rádi vás uvítáme v našem showroomu. Prostředí showroomu působí velmi sympaticky, útulně. To, co zde máme skladem, si na místě můžete vyzkoušet, vychutnat si malé pohoštění a individuálně se vám budeme věnovat. Využít můžete také po předchozí domluvě služby profesionální stylistky.
Kdo jsou vaši dodavatelé?
Zboží odebíráme od italských, holandských a polských dodavatelů. Část našeho sortimentu je vyráběna v Evropě.
Doručujete i na Slovensko?
Ano, doručujeme. Více informací o doručení naleznete zde: https://eloise.cz/info/doruceni-zbozi/
